Over PPPL Bij ons werken Met ons werken Blog Contact

Bijbaan: Customer Care VodafoneZiggo Zakelijk, Groningen

Ben jij nieuwsgierig, behulpzaam en krijg je er een kick van mensen een ultieme customer experience te laten beleven? Dan hebben wij de perfecte vacature voor jou! LINQ is op zoek naar studenten voor een bijbaan op de Customer Care afdeling van VodafoneZiggo Zakelijk in Groningen.

 

OVER DE OPDRACHTGEVER

VodafoneZiggo is het grootste internationale kabel- en mediabedrijf ter wereld. Hun doelstelling is om iedereen toegang te bieden tot de digitale wereld, met simpele oplossingen en op een menselijke manier. Met ruim 8000 medewerkers in 14 landen zorgen ze ervoor dat alle klanten tv, internet en telefoon hebben. VodafoneZiggo verbindt haar klanten met de digitale wereld en stelt hen in staat om de eindeloze mogelijkheden te ontdekken en te ervaren.

 

 

OVER DE FUNCTIE

Als medewerker Customer Care op de technische helpdesk ben jij hét aanspreekpunt voor zakelijke klanten. Zij bellen met de meest uiteenlopende vragen en klachten. Samen met je collega’s ga je voor een ultieme klantervaring. Je toont oprechte interesse in de klant, denkt mee en komt samen snel tot de perfecte oplossing. Dit doe je op eerlijke, open en persoonlijke wijze. Voor iedere klant neem je de tijd en voel je de verantwoordelijkheid diegene te helpen. De customer experience staat voor jou op de eerste plaats en je snapt dat dit maatwerk is.

 

Het is een uitdagende en leerzame functie waarin je veel verantwoordelijkheid krijgt. Het biedt je de mogelijkheid ervaring op te doen in een grote organisatie. Een ideale kans om je communicatieve, commerciële en servicegerichte vaardigheden verder te ontwikkelen. Je zult niet alleen telefonisch met klanten communiceren, maar ook via chat en mail.

  

JOUW PROFIEL

  • HBO of WO-student;
  • Werkervaring in een dienstverlenende baan (horeca of zorg) is een pré;
  • Zeer sterke communicatieve vaardigheden en een juiste dosis lef;
  • Authentieke persoonlijkheid;
  • Resultaatgericht, klantgericht, ondernemend en flexibel;
  • Je hebt goed gevoel voor gastheerschap: de klant echt leren kennen, wie is de klant, wat is zijn behoefte en wat is zijn beleving. Lange termijn relatie kunnen opbouwen met de klant;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.

BESCHIKBAARHEID

  • 16 -24 uur per week beschikbaar vanaf maandag 18 februari;
  • Flexibel inzetbaar tussen 17:00 en 22:00 op maandag t/m vrijdag (minimum van 4 uur);
  • Flexibel inzetbaar tussen 08:00 en 22:00 op zaterdag (minimum van 4 uur);
  • Minimaal 1 jaar beschikbaar.

Voordat je bij VodafoneZiggo aan de slag kunt, volg je een verplichte, betaalde training. Deze zal vanaf 18 februari gedurende enkele weken plaatsvinden in de avonden en op zaterdag. De precieze data volgen nog.

 

WAT BIEDT ONZE OPDRACHTGEVER JOU?

VodafoneZiggo kenmerkt zich door een leuke onderlinge sfeer waar respect en collegialiteit centraal staan. Het team is jong, gemotiveerd en resultaatgericht. Wij bieden je een baan met uitdaging, een goed salaris en doorgroeimogelijkheden. Intensieve coaching en begeleiding zijn onderdeel van jouw loopbaan.

  • Salaris: €13,73 bruto per uur (incl. vakantiegeld en reserveringen - dit is €11,51 exclusief);
  • Reiskostenvergoeding van €0,19 per km;
  • Toeslagen op zondag en feestdagen (211%)
  • Zeer gunstige verlof- en pensioensregelingen

GEÏNTERESSEERD?

Stuur dan zo snel mogelijk jouw CV en korte motivatie t.a.v. Amber naar  recruitment@linq.nl of bel 085-0712404 voor meer info!

 

Binnen VodafoneZiggo communiceren ze op een informele manier. Houd daar rekening mee bij het schrijven van een motivatiebrief.

 

LET OP: solliciteren kan t/m maandag 31 januari

 

16 - 24 uur per week | HBO, HBO / WO, WO | parttime
Reageer op deze vacature