Over PPPL Bij ons werken Met ons werken Blog Contact

Bijbaan Customer Care, VodafoneZiggo, Leeuwarden

 

OVER DE OPDRACHTGEVER

VodafoneZiggo is het grootste internationale kabel- en mediabedrijf ter wereld. Hun doelstelling is om iedereen toegang te bieden tot de digitale wereld, met simpele oplossingen en op een menselijke manier. Met ruim 8000 medewerkers in 14 landen zorgen ze ervoor dat alle klanten tv, internet en telefoon hebben. VodafoneZiggo verbindt haar klanten met de digitale wereld en stelt hen in staat om de eindeloze mogelijkheden te ontdekken en te ervaren.

 

OVER DE FUNCTIE

Als medewerker Customer Care op de technische helpdesk ben jij hét aanspreekpunt voor klanten. Zij bellen met de meest uiteenlopende vragen en klachten. Samen met je collega’s ga je voor een ultieme klantervaring. Je toont oprechte interesse in de klant, denkt mee en komt samen snel tot de perfecte oplossing. Dit doe je op eerlijke, open en persoonlijke wijze. Voor iedere klant neem je de tijd en voel je de verantwoordelijkheid diegene te helpen. De customer experience staat voor jou op de eerste plaats en je snapt dat dit maatwerk is.

 

Het is een uitdagende en leerzame functie waarin je veel verantwoordelijkheid krijgt. Het biedt je de mogelijkheid ervaring op te doen in een grote organisatie. Een ideale kans om je communicatieve, commerciële en servicegerichte vaardigheden verder te ontwikkelen. Zo start je op de telefonische helpdesk, maar groei je op termijn door naar e-services. Hierbij beantwoord je vragen per mail, chat en uiteindelijk via social media.

  

JOUW PROFIEL

  • HBO of WO-student;
  • Werkervaring in een klantgerichte functie (horeca of winkel) is een pre;
  • Zeer sterke communicatieve vaardigheden en een juiste dosis lef;
  • Authentieke persoonlijkheid;
  • Resultaatgericht, klantgericht en flexibel;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.

BESCHIKBAARHEID

  • 16 uur per week beschikbaar;
  • Flexibel inzetbaar tussen 17:00 en 22:00 op maandag t/m vrijdag;
  • Flexibel inzetbaar tussen 08:00 en 22:00 op zaterdag;
  • Minimaal 1 jaar beschikbaar.

Voordat je bij VodafoneZiggo aan de slag kunt, volg je een verplichte, betaalde training. Tijdens het studiejaar is de duur van de training zes weken. Deze zal op donderdagavond, vrijdagavond en zaterdag overdag plaatsvinden.

 

LET OP: Op dit moment staat er nog geen nieuwe training gepland. Wanneer je op de hoogte wil worden gehouden van nieuwe instroommomenten, laat dan zeker je cv en motivatiebrief bij ons achter!

 

WAT BIEDT ONZE OPDRACHTGEVER JOU?

VodafoneZiggo kenmerkt zich door een leuke onderlinge sfeer waar respect en collegialiteit centraal staan. Het team is jong, gemotiveerd en resultaatgericht. Wij bieden je een baan met uitdaging, een goed salaris en doorgroeimogelijkheden. Intensieve coaching en begeleiding zijn onderdeel van jouw loopbaan.

  • Salaris: €12,66 bruto per uur (incl. vakantiegeld en reserveringen - dit is €10,61 exclusief);
  • Reiskostenvergoeding van €0,19 per km;
  • Toeslagen op zondag en feestdagen (211%)

GEÏNTERESSEERD?

Stuur dan zo snel mogelijk jouw CV en korte motivatie t.a.v. Sanne naar  recruitment@linq.nl  of bel 085-0712404 voor meer info. We houden je dan op de hoogte van nieuwe instroommomenten. 

 

Binnen VodafoneZiggo communiceren we op een informele manier. Houd daar rekening mee bij het schrijven van een motivatiebrief.

 

16 uur per week | HBO, HBO / WO, WO | parttime
Reageer op deze vacature